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  • 1) 關于退換

    1.退換貨標準以及時間
    “凡茜官網”承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退換貨,14日內可以換貨(不含客戶個人原因),客戶可在線提交退換貨申請或者與客服中心聯系辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:
    1. 國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題(經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告或經凡茜售后確認屬于商品質量問題。支持7天(含)內退換貨、支持14天(含)內換貨)
    2. 到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因。支持7天(含)內退換貨、支持14天(含)內換貨。
    3. 換貨只能換同一產品
    2.退換貨的運費由誰承擔?
    符合退換貨標準,我們將為您辦理退換貨。費用由凡茜承擔。
    注:關于相關產品質量問題,最終解釋權歸凡茜官網。
    3.如何查看凡茜官網是否收到了我的退貨?
    正常情況需要2-5個工作日收到您退回的包裹,請耐心等待工作人員確定。
    溫馨提示(以下情況不予辦理換貨):
    1、任何非由本公司出售的商品,不予辦理換貨;
    2、任何已使用商品,不予辦理換貨,有質量問題除外;
    3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品,不予辦理換貨;

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